Декоративная потолочная люстра в современном стиле E27 (LS02)

Доставка

Мы отправляем заказы по всей территории Украины и стараемся сделать процесс покупки максимально простым и удобным.

Доступные способы доставки

• Новая Почта — доставка в отделение.

• Новая Почта — доставка курьером по адресу.

• Новая Почта — доставка в почтомат.

• Самовывоз с нашего склада (по предварительному согласованию).

Сроки отправки

• Заказы обрабатываются в рабочее время магазина.

• Отправка осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа.

• После отправки вы получите номер ТТН для отслеживания посылки.

Стоимость доставки

• Стоимость доставки рассчитывается перевозчиком согласно действующим тарифам Новой Почты.

• Комиссия за наложенный платеж оплачивается согласно тарифам NovaPay.

Самовывоз

• Самовывоз возможен только после подтверждения готовности заказа.

• Перед визитом, пожалуйста, дождитесь сообщения менеджера.

Оплата

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий вариант.

Доступные способы оплаты

• Онлайн-оплата банковской картой через Plata by Mono.

• Наложенный платеж при получении в Новой Почте.

• Оплата на расчетный счет ФЛП (IBAN).

Онлайн-оплата

• Безопасная оплата банковской картой непосредственно при оформлении заказа.

• После успешной оплаты заказ сразу передается в обработку.

Наложенный платеж

• Оплата производится при получении отправления в отделении, почтомате или курьеру (если услуга доступна).

• Перед оплатой вы можете осмотреть товар в соответствии с правилами перевозчика.

Оплата по реквизитам

• После оформления заказа мы отправим счет с реквизитами ФЛП.

• После оплаты просим отправить квитанцию менеджеру для оперативного подтверждения платежа.

Консультация

• Если у вас возникнут вопросы по доставке или оплате — мы с удовольствием поможем в чате Viber или Telegram.

Гарантия возврата товара

• Гарантийные обязательства на товары предоставляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и условиями производителя.

• Гарантийный срок указывается в описании товара, технической документации либо гарантийном талоне (при наличии).

• При обнаружении производственного дефекта в течение гарантийного срока покупатель вправе обратиться к нам для проверки товара и решения вопроса о ремонте, замене либо возврате денежных средств в соответствии с действующим законодательством Украины.

• Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:

нарушения правил монтажа или эксплуатации;
механических повреждений;
попадания влаги (для товаров, не предназначенных для эксплуатации во влажных помещениях);
самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию изделия.

• Для обращения по гарантии необходимо предоставить товар и документ, подтверждающий покупку, либо номер заказа.

• Если у вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию, свяжитесь с нами в чате Viber — мы оперативно поможем решить ситуацию.

Возврат и обмен

Мы ценим доверие наших покупателей и соблюдаем требования Закона Украины «О защите прав потребителей».

Если приобретенный товар вам не подошел, вы можете оформить его возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента получения при соблюдении требований действующего законодательства.

• Товар не был в использовании и сохранил товарный вид.

• Сохранены полная комплектация, упаковка, ярлыки и заводская маркировка.

• Имеется документ, подтверждающий покупку, либо номер заказа.

• Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара.

• Если причиной возврата является производственный брак или ошибка с нашей стороны — все расходы на доставку мы берем на себя.

• Если товар возвращается по другим причинам — расходы на доставку оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика.

• Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нашим менеджером в чате Viber или Telegram — мы оперативно поможем решить вопрос.

Консультация

Нужна помощь с выбором освещения?

Наши менеджеры помогут:

• ответить на технические вопросы;

• проверить наличие товара;

• оформить заказ;

• проконсультировать по вопросам доставки, оплаты, возврата и гарантии.

Консультации предоставляются в чате Viber и Telegram.