Декоративна настільна LED лампа Кришталева з сенсором та акумулятором (NL05)

Доставка

Ми відправляємо замовлення по всій території України та прагнемо зробити процес покупки максимально простим і зручним.

Доступні способи доставки

• Нова Пошта — доставка до відділення.

• Нова Пошта — доставка кур'єром за адресою.

• Нова Пошта — доставка до поштомату.

• Самовивіз із нашого складу (за попереднім погодженням).

Терміни відправлення

• Замовлення обробляються протягом робочого часу магазину.

• Відправлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення.

• Після відправлення ви отримаєте номер ТТН для відстеження посилки.

Вартість доставки

• Вартість доставки визначається перевізником відповідно до чинних тарифів Нової Пошти.

• Послуги післяплати оплачуються згідно з тарифами NovaPay.

Самовивіз

• Самовивіз здійснюється лише після підтвердження готовності замовлення.

• Перед візитом, будь ласка, дочекайтеся повідомлення від менеджера.

Оплата

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати, щоб ви могли обрати найкомфортніший для себе варіант.

Доступні способи оплати

• Онлайн-оплата банківською карткою через Plata by Mono.

• Післяплата при отриманні у Новій Пошті.

• Оплата на рахунок ФОП (IBAN).

Онлайн-оплата

• Безпечна оплата банківською карткою безпосередньо під час оформлення замовлення.

• Замовлення одразу передається в обробку після успішної оплати.

Післяплата

• Оплата здійснюється під час отримання відправлення у відділенні, поштоматі або кур'єру (якщо послуга доступна).

• Перед оплатою ви можете оглянути товар відповідно до правил перевізника.

Оплата за реквізитами

• Після оформлення замовлення ми надішлемо рахунок із реквізитами ФОП.

• Після оплати просимо надіслати квитанцію менеджеру для швидкого підтвердження платежу.

Консультація

• Якщо у вас виникнуть питання щодо доставки чи оплати — ми із задоволенням допоможемо у чаті Viber або Telegram.

Гарантія повернення товару

• Гарантійні зобов'язання на товари надаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов виробника.

• Гарантійний строк зазначається в описі товару, технічній документації або гарантійному талоні (за наявності).

• У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного строку покупець має право звернутися до нас для проведення перевірки товару та вирішення питання щодо ремонту, заміни або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України.

• Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:

порушення правил монтажу або експлуатації;
механічних пошкоджень;
потрапляння вологи (для товарів, не призначених для використання у вологих приміщеннях);
самостійного ремонту або внесення конструктивних змін.

• Для гарантійного звернення необхідно надати товар та документ, що підтверджує покупку або номер замовлення.

• Якщо у вас виникли питання щодо гарантійного обслуговування, зверніться до нас у чат Viber — ми оперативно допоможемо вирішити ситуацію.

Повернення та обмін

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви можете оформити його повернення або обмін протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови дотримання встановлених законодавством вимог.

• Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд.

• Збережено повну комплектацію, упаковку, ярлики та заводське маркування.

• Наявний документ, що підтверджує покупку, або номер замовлення.

• Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.

• Якщо причиною повернення є виробничий брак або помилка з нашого боку — усі витрати на доставку ми беремо на себе.

• Якщо товар повертається з інших причин — витрати на доставку оплачуються покупцем відповідно до тарифів перевізника.

• Для оформлення повернення або обміну зверніться до нашого менеджера у чаті Viber або Telegram — ми оперативно допоможемо вирішити питання.

Консультація

Потрібна допомога з вибором освітлення?

Наші менеджери допоможуть:

• відповісти на технічні питання;

• перевірити наявність товару;

• допомогти з оформленням замовлення;

• проконсультувати щодо доставки, оплати, повернення або гарантії.

Консультації надаємо у чаті Viber та Telegram.